Персональные данные — это любые сведения, которые прямо или косвенно позволяют идентифицировать конкретного человека. Мы относим к таким данным:

• Фамилия, имя и отчество;

• Контактные данные (телефон, e-mail);

• Пароли, сохранённые в зашифрованном виде;

• Адрес доставки (если применимо);

• Информация о компании, включая должность, ИНН и ОГРН;

• Изображения и документы, предоставленные пользователем (например, паспорта, доверенности);

• Ответы на опросы, формы обратной связи и анкеты, размещённые на сайте.

В момент взаимодействия с сайтом мы автоматически фиксируем технические и поведенческие данные, включая:

• IP-адрес и приблизительное местоположение;

• Устройство, операционная система и браузер;

• Разрешение экрана и язык интерфейса;

• URL, с которого был совершен переход (referrer);

• Поведение на сайте: клики, переходы, прокрутки и длительность сессии;

• Cookie-файлы и уникальные идентификаторы (например, Google Client ID), которые используются для аналитики и персонализации.

Мы собираем и используем ваши данные исключительно в рамках следующих задач:

• Предоставление доступа к функциональности сайта и нашим сервисам;

• Связь с пользователями, обработка обращений и предоставление поддержки;

• Улучшение качества сервисов за счёт анализа поведения пользователей;

• Проведение маркетинговых исследований и настройка персонализированной рекламы;

• Обеспечение безопасности сайта и предотвращение мошенничества.

Синетра может передавать персональные данные надёжным подрядчикам и партнёрам, но исключительно в следующих целях:

• Обработка запросов в CRM и других системах учёта обращений;

• Аналитика посещаемости сайта (например, через Google Analytics);

• Отправка информационных или маркетинговых сообщений через сервисы рассылки (при дополнительном согласии);

• Поддержка IT-инфраструктуры.

Во всех случаях мы гарантируем безопасную передачу данных и требуем соблюдения конфиденциальности от всех сторон.

Мы применяем технические и организационные меры, направленные на защиту ваших данных от потерь, неправомерного доступа и утечки:

• Используем шифрование и безопасные соединения (SSL);

• Ограничиваем доступ к данным внутри компании — только для авторизованных сотрудников;

• Проводим регулярные проверки безопасности, аудит и мониторинг активности на серверах.

Наш сайт применяет cookie-файлы для обеспечения корректной работы и сбора аналитики. Мы различаем:

• Функциональные cookie — сохраняют пользовательские настройки;

• Аналитические — фиксируют посещения и действия для улучшения UX;

• Маркетинговые — позволяют показывать релевантную рекламу. Вы можете отключить cookie в настройках браузера, но в этом случае работа некоторых функций может быть ограничена.

Каждый пользователь имеет право:

• Получить информацию о хранимых данных;

• Потребовать их исправления или удаления;

• Ограничить или полностью отказаться от обработки данных;

• Запросить разъяснение, как используется его информация. Для реализации любого из этих прав направьте письмо на электронную почту im@synetra.ru.

Мы храним персональные данные пользователей на протяжении всего срока, необходимого для достижения целей их обработки. Если иное не предусмотрено договором или законодательством, данные хранятся до завершения взаимодействия с пользователем — то есть в течение неопределённого срока, пока продолжается работа с информацией.

Пользователь имеет право в любой момент отозвать своё согласие на обработку персональных данных. Для этого достаточно отправить письмо на электронную почту: im@synetra.ru. Мы прекратим обработку данных (или обеспечим её прекращение) в течение 30 календарных дней с момента получения обращения, если иные сроки не предусмотрены договором.

В отдельных случаях, установленных законодательством (например, если обработка данных необходима для исполнения договора), мы вправе продолжить обработку даже после отзыва согласия. Это соответствует требованиям Федерального закона № 152-ФЗ.

Наш сайт и сервисы не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные несовершеннолетних. Если такие случаи выявляются, мы незамедлительно удаляем соответствующую информацию.

Мы соблюдаем требования Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных»

Если у вас есть вопросы, предложения или жалобы, касающиеся обработки персональных данных, свяжитесь с нами: ООО «Синетра» 614000, Россия, г. Пермь, Решетниковский спуск, 1Щ Телефон: +7 342 292-14-60 E-mail: im@synetra.com

Мы оставляем за собой право периодически обновлять настоящую Политику. Все изменения вступают в силу с момента их публикации на сайте synetra.ru. Рекомендуем периодически проверять страницу, чтобы быть в курсе актуальных условий.